用戶協議
Agent Group Pte. Ltd（以下簡稱“甲方”）是提供“3D在線英語服務”（以下簡稱“本服務”）的經營者。申請使用本服務的用戶（以下簡稱為“乙方”）同意以下條款和條件（以下簡稱“本協議”）。乙方有權利閱讀和確保自己了解此隱私權政策（以下簡稱“隱私政策”）。此外，乙方在將註冊申請甲方的服務點擊並本協議後將被視為已同意本協議的所有條款。


（本協議的適用範圍）
第1条
 • 1項
本協議的範圍包括甲方 的網頁（以下簡稱“本網站”）、還包括所有相關信息，和通過電子郵件應用程序發送到乙方等資料。

 • 2項
若本協議的契約上在甲乙方之間存在歧義，將以本契約中的規定為標準（以下簡稱“本契約”）。但是，隱私政策不適用於此。


（免費體驗課）
第2条
 • 1項
乙方從註冊甲方的服務日起始， 可以免費參加被甲方定義為免費體驗課的堂數。

 • 2項
乙方在免費體驗課期間有義務遵守本協議。


（註冊服務）
第3条
 • 1項
乙方必須根據甲方定製的應用程來完成服務註冊與設置，在註冊完成以前不得受該服務。

特別提示，乙方有責任在註冊服務以後，檢查以下項目。

 1.甲方推薦乙方安裝的Skype的建議版本。
 2. 此建議是為了確保乙方可以無障礙地利用此服務。
 3. 在未成年的情況下，乙方必須徵詢父母或法定代表人的同意。
 4. 本服務地支付方式取決於本協議第6條規定的付費方法。
 5. 甲方提供的講師包括所有全職兼職，獨立承包商的員工等。
 6. 乙方在註冊是使用的Skype用戶名將會被用來設立為用戶資料以提供服務等。
 7. 為了保證服務的一致性，甲方將記錄乙方的所需課內容和相關信息。
 8. 為了方便提供本服務，甲方有權利在課程期間檢查節課的內容，並成立檔案等。
 9. 為了提供本服務，甲方有權利通過電子郵件通知乙方想過訊息，內容包括課程訊息、廣告、和問卷等。
 10. 為了提高客戶支持的質量，乙方的查詢內容和回答將被記錄和存儲。

• 2項
當註冊本服務的後，應當以甲方通過電子郵件通知乙方驗收的通知為成功註冊通知。

• 3項
如果乙方屬於以下所列範疇，甲方有權在乙方註冊後取消用戶資格。
 1. 如果乙方不是真正的存在人士。
 2. 若在註冊時虛報，遺漏或筆誤相關訊息。
 3. 如果乙方已經將甲方的資料先於註銷。
 4. 如果在結算服務時發現乙方的付費有問題，包括銀行帳戶或信用卡不存在的情況。
 5. 如果乙方有還未繳清款項的情況。
 6. 若乙方可是未成年人或被法律定位有需協助之人，在登記時沒有法定監護人同意的情況。
 7. 另外，如果被甲方認定為不適合使用本服務的用戶等。

• 4項
乙方可以在甲方的的系統註冊完成並依照本協議第六條的規定支付首次使用費後的第二天，開始使用本服務（以下簡稱“使用起始日”）。但是，第2條提到的免費試聽課程不適用於此。

• 5項
乙方本身必須確保用來註冊的電子郵件地址和登錄密碼等（下文中稱為“密碼”）的信息安全。

• 6項
乙方不得將重要信息如密碼等轉讓或租賃給第三方使用，否則後果自負。

• 7項
如果乙方懷疑第三方欺詐使用其帳戶或，忘記密碼等情況，乙方有責任與甲方及時聯繫並遵守指示更新賬戶密碼等。此外，乙方有義務承擔延遲聯繫所造成的一切損失。

（更改註冊信息）
第4条
• 如果乙方覺得有必要更新註冊信息，乙方必須第一時間通過甲方指定程序更改登記信息。 
特別聲明，甲方在任何情況下不承擔乙方在延遲更新過程中所蒙受的損害。

（本服務的有效期限）
第5条
• 1項
本服務的有效期限為從起始日期開始的一個月（例如，如果在一月十五日註冊，從這一天起的1個月內為本服務的有效期限，以下簡稱“使用月份”）。

• 2項
在使用期限內，用戶不能中途解約並要求退款。

• 3項
在使用期間內，乙方能夠從一個月的有效期限升級為每個月自動更新的有效期限。特別聲明，付款的方式與第6條相同。


（費用、付費方式）
第6条
• 1項
乙方必須通過以下任何一種方式向甲方支付本服務費用。

 1. 如果乙方通過每月信用卡或支付寶方式來使用這項服務，乙方將被假定為每月自動更新。甲方有權利在每月從支付寶或信用卡收取相同的費用。但是，如果乙方決定從第二個月份開始不支付費用，乙方有權利在下一個月份開始前的至少兩個工作日內，取消支付。
  2. 在支付了第一個月的使用費後，第二個月的使用費將在每月的當天自動結算。


（課程）
第7条
• 1項
每節課時為25分鐘。上課的時候，乙方不得以任何方式中斷，除非另有說明原由。

• 2項
在預定的課程時間開始後，負責此課程的講師（以下簡稱“講師”）將被認定為已開始課程。在乙方缺席的情況下，課程可以被終止。

• 3項
如果乙方需要取消課程，必須在課程開始前30分鐘根據甲方指定的註銷程序您取消課程。特此聲明，取消的步驟應當由甲方所規定的方法進行。

• 4項
如果乙方重複缺課，甲方有權利給予缺席警告。如果在乙方仍不遵循指的情況下，前甲方有權根據以下第10條進行處置。

（課程預訂）
第8条
• 1項
乙方必須在課程開始前的5分鐘上網與負責課程的日講師取得聯繫。

• 2項
乙方最早可以提前7天預訂課程。然而，最大可預訂課堂數量取決於乙方所簽訂的配套。

• 3項
根據前二項的課堂預約後，乙方必須確定自己的網絡穩定性。

• 4項
在指定講師無法出席的情況下，甲方有權利使用代課講師或補課。


（禁止行為）
第9条
• 1項
乙方在使用本服務時，禁止以下行為。

 1.  將本服務轉讓給他人使用。
 2.  將個人信息如密碼等轉讓給第三方使用。
 3.  侵害甲方的名誉、信用、著作権、特許権、實用權，外觀設計權，商標權，肖像權，隱私權等。
 4.  從事非法活動、破壞公共秩序和道德等。
 5.  任何防止本服務操作的行動。
 6.  當被發現提供與本服務相關的競爭對手的探測行為。
 7.  當被發現向我們的講師或用戶進行招攬活動行為。
 8.  當被發現向我們的講師或用戶用進行經濟或精神傷害的行為。
 9.  任何犯罪行為。
 10. 在上課期間對講師進行任何騷擾和防止正常上課的行為。
 11. 偷取機密情報的行為。
 12. 對講師進行徵求、宗教和政治傳播，傳銷之類的行為。
 13. 私自與講師聯繫行為。
 14. 與講師有衝突的工作或拉客行為。
 15. 防止客服業務的一切行為，包括辱罵、恐嚇客戶支持人員。
 16. 利用一個以上的用戶帳戶行為。
 17. 註冊多個帳戶行為。
 18.另外，所有被甲方認為不恰當的行為。
• 2項
如果乙方 的行為造成任何第三方的損害，甲方有權利以違反前款規定為由取消本服務。此外，乙方也必須承擔所有的法律責任。

（懲罰性條款）
第10条
• 1項
在下列情況下，甲方有權利註銷登記或暫停本服務。
 1. 在乙方觸犯第9條規定的禁止行為的情況下。
 2. 在乙方違反本協議規定的情況下。
 3. 在乙方未能或延遲付費的情況下。
 4. 在乙方違反甲方的指令的情況下。
 5. 在被甲方認為不恰當地使用本服務的情況下。
• 2項
如果乙方在觸犯以上任何條款的情況下，甲方有權拒絕返還乙方已付金額。

（暫停服務）
第11条
• 1項
在乙方暫停本服務後，甲方有權保留乙方的註冊信息。

• 2項
乙方必須通過甲方所設定的條款暫停服務。此外，甲方會在乙方申請暫停服務後進行審核，由發送電子郵件等確定完成暫停服務的手續。

• 3項
乙方若申請暫停本服務必須在下一個月的付費前至少2個工作日內完成。如果超過期限，本服務將會在下下個月暫停。
• 4項
暫停本服務後，如果乙方想恢復使用這項服務，必須根據甲方指定條款使用重新啟動程序重新使用。

• 5項
如果乙方通過銀行轉賬支付費用，必須遵守下列條件暫停服務：
 1. 如果無法支付下一個月的費用，直到使用期限屆滿日起，乙方將自動進入暫停服務模式。

（終止服務）
第12条
• 1項
當乙方終止服務後，甲方將刪除所有註冊信息。 乙方在已付費用的一個月的使用期限後，將直接喪失會員資格。

• 2項
乙方必須通過甲方所設定的條款終止服務。此外，甲方會在乙方申請終止停服務後進行審核，由發送電子郵件等確定完成終止服務的手續。

• 3項
乙方若申請終止本服務必須在下一個月的付費前至少2個工作日內完成。如果超過期限，本服務將會在下下個月終止。
• 4項
除非乙方在甲方有特別訊息或優惠等，不然乙方的註冊信息一律在終止服務後刪除。

• 5項
甲方在任何情況下不會承擔乙方終止服務後的任何損失。

• 6項
如果乙方在本服務期間造成第三方的任何損害，即使已經終止本服務，仍需承擔所有的法律責任。


（電子郵件通知）
第13条
• 1項
在甲方發送有關本服務的重要信息情況下，如果乙方未收到電郵，以甲方發出的電郵為標準。

• 2項
甲方給予乙方的通知都是通過電子郵件進行的，甲方將會使用乙方在註冊信息給的E-mail地址（以下簡稱“指定電郵”）作為溝通通具。

• 3項
若乙方改變指定電郵設定等，必須確保允許接收來自 甲方（域名：3d－eikaiwa.com）的各種電郵。

• 4項
如果甲方所發出的電郵因為乙方提供的錯誤或不完整信息等原因而無法達到乙方的郵箱，甲方不承擔任何責任。

（處理註冊信息）
第14条
• 1項
乙方提供的註冊信息甲方應僅限用於提供本服務

• 2項
甲方不得在未得到乙方的同意下將註冊信息透露給任何第三方但是，除了下列條件，但並不限於此等法律責任。

 1. 法律和法規的披露。
 2. 公共機構要求合法的披露。
 3. 在為了提供本服務的目的基礎上，作為委託第三方服務的一部分。
• 3項
甲方將按照隱私權政策進行處理乙方的註冊和個人信息。

（服務中斷或停止）
第15条
• 1項
在服務中斷或停止的情況下，甲方有義務通過電郵或張貼佈告的網站上以提前通知乙方。此外，若是由於Skype的關閉，國內和國外政治局勢和自然災害等不可避免的情況下，導致本服務無法繼續，恕不另行通知。

• 2項
由於菲律賓節假日如聖週，聖誕節等減少或中斷服務的情況下，甲方有責任通過電郵或網站通告並取得乙方的事先同意。

（Skype的使用）
第16条
• 本服務是通過Skype提供。當使用Skype時，乙方必須同意以下內容。
 1. 確保遵守Skype提出的準則。
 2. 在使用本服務之前下載與安裝Skype。
 3. 自行負責Skype的的下載，安裝，配置和使用等。
 4. 若是在課程開始後Skype發生故障等，甲方不承擔任何責任。
 5. 乙方將承擔所有文件和鏈接接收的風險，包括講師發送的文件和URL。
 6. 甲方沒有義務提供免費Skype的安裝服務和諮詢等。

（賠償責任）
第17条
• 1項
如果乙方違反本協議，甲方有權利要求衝突所造成的直接或間接賠償損失。

• 2項
由於服務不足或缺陷等所造成的不變，甲方所支付的損害賠償最高金額不得超過一個月（除了19条1項的規定），即乙方已經支付的使用費。然而，嚴重疏忽或故意的情況不限於此。

（版權和所有權）
第18条
• 1項
本服務的標誌和商標等屬於甲方的版權所有。未經甲方事先同意而納為己用或轉載其他網站等，甲方保留法律追究權利。

• 2項
如果乙方違反前款，甲方有權利提出警告，投訴，索賠，禁制，和其他名譽恢復措施。

（責任追究）
第19条
• 1項
由於以下的事故而產生的任何損失，乙方同意不向甲方追究任何責任。
 1. 在使用本服務的過程中，若發現使用效果不理想（包括以下的狀態，但不局限於此）
  1.1. 甲方在任何情況下所提供的課程供不應求（包括第15條2項提出的情況）。
  1.2. 在乙方無法保留指定課程的情況。
  1.3. 在乙方無法保留指定講師的情況。
  1.4. 在第15條1項中提到的情況。
  1.5.  在乙方的資料或訊息受到第三方的蓄意更改等的情況。
 2. 在本服務無法達致乙方預期效果，準確性，和真實性等的情況。
 3. 在甲方與本服務連接推薦教材等資料無法實現乙方要求的精准度，安全性和有效性的情況下。
 4. 由於使用本服務或Skype而造成的不便情況。
 5. 按照第16條5項協議，乙方如果因為文件打開等因素造成損壞或病毒感染的情況。
 6. 如果因為疏忽如密碼錯置或遺失的情況下而造成本服務無法使用的情況下。
 7. 對於所有網絡提供的信息，鏈接等的準確度，新鮮度，安全性等。
 8. 對於從甲方的網站而鏈接到的第三方內容和使用操作等訊息。
• ２項
對於前項提到的不變，甲方所支付的損害賠償最高金額不得超過一個月，即乙方已經支付的使用費。然而，嚴重疏忽或故意的情況不限於此。

（本服務的顯示日期和時間）
第20条
• 本服務所顯示的所有日期如開始使用日和各種繳費時間日期，各種應用程序的截止日期等，將根據（GMT+8:00）新加坡所有的時間。

（本條款更新）
第21条
• 在甲方更新本條款的情況下，甲方有義務在更新後通告網絡公告或電郵通知乙方。在乙方收到通知如電郵公告等的情況下，將被自動認為乙方已同意更新條款。在條款生效後，恕不另行通知。

（專屬管轄法律地區）
第22条
• 本協議為新加坡法律所管轄範圍。在任何糾紛的情況下，甲方和乙方應尋求新加坡專屬管轄地解決。


本協議自2014年4月1日起生效。